Você sabe qual a diferença entre porteiro e zelador? Esses profissionais são indispensáveis para a gestão eficiente de qualquer condomínio residencial.
Afinal, são eles que mantêm o contato mais próximo com os moradores e, muitas vezes, acabam realizando suas tarefas enquanto os condôminos seguem suas rotinas.
Entretanto, suas funções devem estar bem definidas e estabelecidas para evitar conflitos e sobrecargas desnecessárias.
Nesse sentido, continue acompanhando o conteúdo a seguir e descubra tudo sobre o assunto!
Diferença entre porteiro e zelador: é importante saber
Antes de detalharmos qual a diferença entre porteiro e zelador, é importante que você ganhe uma visão geral sobre o tema. Conforme apontamos inicialmente, é crucial definir claramente as funções exatas de cada profissional.
Quando isso não acontece, podem ocorrer sobrecargas de trabalho e conflitos entre os funcionários. Um dos profissionais, por exemplo, pode não cumprir com todas as suas obrigações, ou as realize de forma incorreta.
Isso abre espaço para que o outro trabalhador assuma suas atividades, gerando desentendimentos. Nesse cenário, é responsabilidade do síndico intervir para corrigir qualquer problema.
Qual é a função de um zelador?
O zelador é quem mantém contato direto com o síndico e lida com assuntos relacionados à gestão condominial. Como sua posição já indica, seu objetivo é zelar pelo condomínio; seu bom funcionamento, a conservação das instalações e a disciplina do local.
Porém, ele não pode realizar qualquer uma dessas atividades sem a autorização prévia do gestor predial ou síndico local. Caso ele seja terceirizado, as orientações devem partir da empresa que o contratou. Em suma, suas principais atribuições são:
- manter a limpeza e o pleno funcionamento dos equipamentos de uso comum do prédio;
- realizar a manutenção preventiva desses equipamentos;
- encaminhar para o síndico as reclamações dos condôminos;
- gerenciar os horários de entrada e saída de outros profissionais que trabalham no local, distribuir tarefas e monitorar a realização das mesmas;
- providenciar os materiais necessários para a execução de serviços;
- definir, em conjunto com o síndico, a escala de folga dos funcionários;
- conhecer ações de prevenção de acidentes e doenças, como incêndios e contaminação por dengue.
Em contraponto, aqui estão algumas atividades que o zelador não pode exercer:
- atuar como subsíndico do condomínio;
- trabalhar com porteiro do prédio;
- atuar como corretor de imóveis — mostrar e intermediar a locação e venda de imóveis;
- realizar a faxina das dependências do condomínio;
- prestar serviços especializados, como reparos hidráulicos e elétricos mais complexos.
Saiba qual é o valor do salário de um zelador atualmente
Atualmente, quem exerce a função de Zelador no Brasil, ganha, em média, um salário de R$1.388,00 mensais. Uma curiosidade que vale a pena ser mencionada, é que 12% desses profissionais costumavam ser porteiros.
Qual é a função do porteiro?
Pode parecer redundante, mas o porteiro exerce as funções de portaria.
É importante deixar esse aspecto bem claro, pois muitos condôminos — e às vezes síndicos — confundem suas responsabilidades, e cobram ao porteiro atividades de vigia ou segurança.
Nesse sentido, para evitar que situações semelhantes aconteçam, é fundamental entender as devidas atribuições do porteiro:
- analisar os acontecimentos da portaria;
- receber e entregar correspondências aos moradores;
- atender o interfone e identificar visitantes;
- passar as reclamações dos moradores ao zelador;
- protocolar a entrada e saída de equipamentos.
Da mesma forma que ocorre com o zelador, o porteiro também possui tarefas que não pode realizar:
- cumprir a função de segurança ou vigia do condomínio;
- combater tentativas de assalto e invasões;
- liberar a entrada de visitantes sem a identificação;
- distrair-se do trabalho;
- autorizar o acesso à garagem sem identificar o motorista;
- deixar a portaria desocupada por muito tempo;
- conversar sobre a rotina particular dos moradores;
Saiba quanto é o salário de um porteiro atualmente
O piso salarial do porteiro e zelador é semelhante. Em média, o Porteiro brasileiro recebe R$1.335,00 mensais. Além disso, 4% dos porteiros costumavam trabalhar como Auxiliar Administrativo.
Quantos porteiros são necessários para manter uma portaria funcionando
Para que uma portaria funcione 24 horas em qualquer condomínio, são necessários 4 porteiros, sendo um para cada turno de 8 horas e outro folguista.
No caso do zelador, ele não permanece fixo na portaria, pois deve apenas fiscalizar o dia a dia predial.
Cuidado com o acúmulo de função entre porteiro e zelador
Para evitar o acúmulo de função porteiro e zelador, é necessário que o contrato de trabalho de cada profissional detalhe claramente suas funções previstas.
Entretanto, é mais comum do que deveria ter zeladores e porteiros desempenhando atividades diversas. Isso acontece, principalmente, em condomínios pequenos.
Segundo a legislação, tanto o zelador quanto o porteiro que exercer atividades fora do seu escopo profissional, deverão receber valores adicionais pelo acúmulo de tarefas.
Então, esse cenário só é permitido caso o trabalhador concorde em receber o pagamento extra pelas funções a mais. Tal quantia é chamada de Adicional por Acúmulo de Função, citada na 17ª cláusula da Convenção Coletiva de Trabalho dos Síndicos.
Esse adicional deve ser de , pelo menos, 20% do salário, caso as atividades sejam realizadas de forma integral. Já para funções exercidas eventualmente, o acréscimo deve ser calculado proporcionalmente às horas extras trabalhadas.
Outra forma de evitar problemas como este, é contratar somente um dos profissionais. Quando o condomínio possui portaria eletrônica 24h, por exemplo, pode terceirizar Auxiliar de Serviços Gerais para fazer a limpeza do prédio.
Conclusão
Entendeu a principal diferença entre porteiro e zelador? Cada profissional tem atividades próprias em seu escopo de trabalho, além de tarefas que não podem exercer.
Porém, como você viu no decorrer deste artigo, esses trabalhadores podem realizar algumas funções extras, desde que ele esteja de acordo e a administração do prédio pague os valores adicionais, referentes ao Acúmulo de Função.
É importante esclarecer e detalhar esses pontos logo na etapa de contratação. Isso porque, qualquer irregularidade pode gerar custos com indenizações trabalhistas, que pesam bastante no orçamento condominial.
Para resumir, o zelador atua em conjunto com o síndico para manter o bom funcionamento do condomínio e seus equipamentos. Já o porteiro fica restrito à recepção e identificação de visitantes, bem como ao recebimento de correspondências e equipamentos do prédio.
