A temporada de calor está se aproximando, e a piscina do condomínio passa a ter a presença maciça dos condôminos. Pensando nisso, elaboramos algumas dicas de segurança na piscina do condomínio, sem esperar que o verão chegue e, com ele, as preocupações que cercam os pais. Confira!
Os afogamentos constituem um índice preocupante
Embora tenha havido uma queda significante no número de afogamentos no Brasil, o país está em terceiro lugar no números de mortes ao redor do mundo. Essas taxas estão concentradas, principalmente, na faixa etária até 14 anos, segundo levantamento da Sociedade Brasileira de Salvamento Aquático (SOBRASA).
Ainda segundo o boletim da SOBRASA, os afogamentos costumam acontecer com mais frequência nos meses de novembro a fevereiro, sendo que mais de 65% ocorrem nos finais de semana e feriados e mais de 50% entre às 10h e 14h. Os afogamentos entre as crianças de 1 a 9 anos acontecem mais por quedas em piscinas e em seu entorno, geralmente em suas próprias residências.
A estrutura da piscina e os primeiros socorros
A área que cerca qualquer piscina, inclusive a do condomínio, deve possuir uma grade de proteção de, pelo menos 1,5m. Além disso, deve permanecer trancada, de modo a não permitir o acesso por crianças desacompanhadas. Além disso, a piscina deve conter piso antiderrapante em seu entorno e deve estar protegida com capas que aguentem, pelo menos, 120 quilos.
Outro ponto importante é sobre a limpeza da piscina e o uso dos equipamentos. Os mesmos devem estar longe do alcance das crianças, da mesma forma que os produtos químicos utilizados para limpeza e os equipamentos devem estar desligados quando houver crianças utilizando a piscina.
Os brinquedos devem ficar longe da área da piscina, de forma que não aconteça de caírem dentro da água. É essencial também que no condomínio haja algum adulto com treinamento em primeiros socorros. Os primeiros socorros são imprescindíveis no caso de acidentes, onde cada segundo pode ser a diferença entre a vida e o óbito do acidentado. Para se ter uma ideia, apenas 2 minutos são necessários para que uma criança perca a consciência dentro da água. Portanto, o condomínio deve ter moradores e funcionários treinados para agir em caso de emergências. Se houver algum acidente, o síndico pode se responsabilizar judicialmente se o condomínio não tomar as medidas adequadas.
Prevenção é o caminho
A segurança na piscina do condomínio é, portanto, item essencial para evitar acidentes e, para tanto, existem algumas prevenções básicas.
O primeiro ponto é não deixar as crianças brincarem sozinhas na piscina. Mesmo sabendo nadar, uma criança pode ter problemas e entrar em pânico, sem saber como reagir a uma situação de emergência. Quanto às crianças de 1 a 4 anos, elas devem estar sempre com um adulto próximo, a uma distância de, no máximo, um braço de diferença. Saiba que são necessários somente 30 centímetros de água para uma criança pequena se afogar. Portanto, o cuidado é necessário mesmo nas piscinas infantis.
Os pais sempre acabam sendo taxados como chatos, pois estão sendo pedindo para as crianças pararem de correr em volta da piscina. Pois bem, a chatice tem uma razão de ser. Embora o piso que fica em torno da piscina deva ser, obrigatoriamente, antiderrapante, muitas vezes não é o que acaba acontecendo. É bastante comum as crianças correrem em volta da piscina e se machucarem por ali.
Conversar com as crianças, portanto, é sempre muito importante, mostrando os riscos que elas estão expostas, entendendo o tamanho do perigo. Peça-as para evitar também de brincar de “dar caldo” e de jamais nadarem sozinhas.
No caso das crianças pequenas, é sempre preferível que usem o colete salva-vidas do que as boias de braço, que podem ser retiradas facilmente pela criança. Além disso, é aconselhável evitar as boias tipo “pneu”, que podem escorregar do corpo da criança ou fazê-la virar de ponta cabeça.
Porque crianças se afogam mais
Além das questões que envolvem desde as atitudes no momento do pânico, até a própria habilidade dentro da água, existe outra razão para as crianças se afogarem com mais frequência.
As crianças mais jovens possuem a cabeça e o membro inferiores mais pesados do que o restante do corpo. Assim, tem maior propensão a perder o equilíbrio, podendo se afogar em pequenas porções de água. Outro fator é a massa corporal. Por serem menores, o processo de afogamento fica mais rápido.
Outros cuidados
Existem outros perigos no uso da piscina e por conta disso a presença de adultos se torna tão importante. A filtração da água pode fazer com que existam pontos sucção espalhados pela piscina. Esses pontos podem sugar cabelos compridos, fazendo com que a pessoa, principalmente as crianças, fique submersa por longos períodos. A atenção também deve ser canalizada para as escadas. Algumas são pequenas e podem prender uma criança no espaço da escada e da parede da piscina.
Existem outros perigos, menores do que o afogamento, mas que podem também machucar. Objetos no fundo da piscina podem causar cortes e machucados. Tenha sempre um plano de manutenção que inclua não só a limpeza da piscina, mas também a manutenção das bombas, checagem do piso e do aquecimento, se houver.
O mais importante é que a diversão seja garantida, com segurança.
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O controle de pragas em condomínios é de suma
importância, principalmente com a chegada da primavera. Afinal de contas, as
temperaturas voltam a subir e os animais e insetos reaparecem no condomínio.
São formigas, baratas, cupins, ratos e moscas que podem aparecer
em diversos lugares e o controle dessas pragas torna-se uma questão prioritária
para o síndico.
Nesse artigo abordaremos:
Quais
os cuidados do dia a dia no controle de pragas em condomínios
Quando
se deve fazer a dedetização, descupinização e desratização
Como
é a contratação dos terceiros
Como
é realizado o serviço e quais cuidados devem ser tomados
O primeiro passo é a limpeza diária
No dia a dia do condomínio é muito importante que sejam
eliminados os fatores que ajudam no aparecimento dessas pragas. O lixo é o
primeiro foco, devendo ser sempre recolhido e guardando sempre tampado, em
local arejado. Não se deve nunca deixar de recolhê-lo nos dias corretos da
coleta. Como todos sabemos, o lixo é um dos principais focos para o
aparecimento de ratos e baratas.
Outro ponto importante a ser observado é a limpeza dos ralos,
das piscinas e das caixas d’água. Normalmente, a limpeza da caixa d’água é
realizada pela mesma empresa que cuidada do controle de pragas no
condomínio e é importante que os dois serviços não sejam feitos no
mesmo dia. Essa limpeza deve acontecer nos meses de outubro e fevereiro, por
conta do uso mais frequente da água nas épocas mais quentes do ano e também
para que a caixa d’água fique limpa durante o período do inverno.
Outros locais importantes a serem checados são as lajes e
marquises, com a checagem do escoamento da água e as caixas de esgoto, que
devem ser bem vedadas e tampadas. As plantas devem ser baixas para não atrair
outros tipos de insetos, como pernilongos e mosquitos. E não se deve nunca
deixar juntar água parada, evitando focos de proliferação de mosquitos, como
o Aedes aegypti.
É importante também salientar que não é recomendado o uso de
soluções caseiras para eliminação de pragas, como ratoeiras e venenos.
Lembre-se que existem muitos animais domésticos que circulam no condomínio. O
ideal é sempre contratar uma empresa especializada.
Os serviços devem ser contratados semestralmente e o ideal é que
exista um contrato de manutenção anual estipulado com o fornecedor. Isso fará
com que não haja atrasos na contratação, no caso da manutenção semestral e,
provavelmente, irá custar menos ao condomínio.
Aqui chamamos mais uma vez a atenção para o fato do síndico ter
responsabilidade civil sobre o condomínio e o que acontece dentro dele.
Se houver uma infestação e for constatado prejuízo por conta de
algum tipo de negligência, o síndico será responsabilizado.
Por conta de tudo isso, o controle de pragas em
condomínios é sempre realizado antes da época em que os insetos se
reproduzem. Esse período acontece nos meses de outubro e novembro, então é
muito importante que a aplicação dos inseticidas e raticidas seja feito antes
da proliferação desses bichos.
Portanto, deve ser feita a manutenção semestral, com ação
preventiva. Isso acontece por conta do efeito residual dos produtos, que faz
com que sua eficiência dure em torno de 180 dias.
Outro fator importante da manutenção semestral é a preservação
do princípio da sustentabilidade. Usar a menor quantidade de inseticidas em um
número menor de aplicações faz com que os resíduos sejam menores.
Dessa forma, as ações do dia a dia ganham mais importância
ainda.
Como é realizada a contratação de terceiros
É muito importante que seja feita a contratação de uma empresa
especializada. Contratar fornecedores é sempre uma tarefa difícil, mas temos
algumas dicas sobre o assunto, nesse
outro artigo do blog.
Afinal de contas, os inseticidas são venenos. Se a aplicação for
malfeita, pode causar danos à saúde de moradores, colaboradores e dos animais
de estimação. E isso se aplica tanto para a dedetização, quanto para a
desratização.
Devem ser feitos, pelo menos, três orçamentos, com cuidado extra
para que todos tenham as mesmas coberturas de garantia e as mesmas aplicações.
Será necessária uma vistoria prévia para que os prestadores possam elaborar seu
plano de aplicação e elaborem um orçamento factível.
A empresa a ser contratada pode ser checada na Aprag (Associação
dos Controladores de Pragas Urbanas). Além disso, é importante solicitar alguns
documentos:
Licença
de funcionamento da Vigilância Sanitária;
Cópia
de contrato social e cartão de CNPJ;
Documentos
do responsável técnico, que pode ser um químico, biológico, médico
veterinário, engenheiro agrônomo ou florestal. O mesmo deve ser
funcionário da empresa;
Documentos
do imóvel onde a empresa está localizada, pois o mesmo não pode ser
utilizado para outros fins.
Esse tipo de
serviços geralmente deve ser aprovado em assembleia, por conta dos valores. O
síndico também deve ficar atento aos valores cobrados pelo serviço, que devem
ser fixos e não por quantidade de uso dos inseticidas e pesticidas.
A realização dos serviços
O primeiro passo é uma nova vistoria no local, pela empresa
vencedora. A mesma irá checar a situação atual do condomínio e verificar quais
serão as formas de aplicação e locais onde serão aplicados os produtos.
Todos os detalhes da aplicação dos produtos devem ser passados
pela empresa, que também deverá informar quais são as condições para isolação
das áreas onde serão realizados os serviços.
O síndico deve avisar os moradores com, pelo menos, 48 horas de
antecedência em relação à data da execução, para que os mesmos não circulem nas
áreas pulverizadas. Além disso, deve-se verificar a presença de animais e
crianças no condomínio durante as aplicações e quais cuidados devem ser tomados.
O prestador de serviços tem que dar, pelo menos, 30 dias de
garantia sobre os serviços executados, embora essas garantias costumem
ultrapassar esse prazo. Por conta disso é que se torna importante um contrato
anual para garantir que o condomínio sempre esteja protegido, o que deve
constar no contrato de manutenção dos serviços.
É sempre muito importante manter todos os procedimentos afixados
em local de passagem para que os moradores fiquem atentos e bem informados.
A informação, aliás, é a melhor forma de realizar o controle
de pragas em condomínios.
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Ter uma piscina aquecida no condomínio pode trazer um
diferencial importante, que ajude a valorizar o empreendimento todo. Assim, o
síndico pode avaliar todos os prós e contras na implantação e manutenção,
trazendo mais uma benfeitoria ao condomínio.
Nesse post, vamos mostrar quais os passos principais e
questões a considerar na implantação de uma piscina aquecida no condomínio:
Quando implantar
Cuidados na implantação
Tipos de aquecimento
Manutenção
Quando implantar
Evidentemente, é um item a ser considerado por conta das
épocas frias do ano, mas o projeto deve ser considerado antes do final do ano.
Afinal de contas, a obra deve ser iniciada após o verão, que é período de maior uso da piscina, mas também antes do inverno, para que os condôminos possam já usufruir
a piscina aquecida.
Outra razão é a aprovação. O síndico deve incluir no orçamento do condomínio e, como existem tipos diferentes de aquecimento, existe
aí outro ponto a ser observado com antecedência.
Portanto, o síndico deve ter alguns cuidados antes de
implantar a piscina aquecida.
Cuidados na
implantação
Primeiramente, o condomínio deve realizar um estudo prévio
sobre cada tipo de aquecimento. É recomendável que um profissional
especializado, como um engenheiro, seja consultado.
Além das questões normais nas contratações de qualquerterceirizado, cada tipo de aquecimento possui prós e contras, mas o tipo de
piscina que o condomínio possui pode também influenciar na implantação.
Outro ponto importante é a localização onde o tipo de
aquecimento deverá ser instalado. Pode ser necessário que alguns ajustes sejam
feitos, obrigando o condomínio a realizar uma obra para obrigar o equipamento
de forma adequada.
É importante também que o síndico fique de olho na
temperatura que cada sistema poderá oferecer à piscina. As temperaturas que
giram em torno de 26º a 29º são as ideais para os dias mais frios e também as
mais adequadas para praticar esportes. As temperaturas muito altas e mais
baixas podem trazer inconvenientes ao condomínio e a implantação da piscina
aquecida pode virar um problema, ao invés de um conforto.
E por fim, o custo de implantação deverá ser colocado em assembleia
para aprovação, sempre levando em consideração os custos de manutenção de cada
sistema.
Tipos de aquecimento
A piscina aquecida pode ter três tipos de aquecimento: a
gás, eletricidade e luz solar. Dessa forma, existem três sistemas que podem
atender o condomínio.
Aquecimento a gás
O aquecimento a gás é um sistema já mais conhecido,
utilizado para aquecer a água nas residências, principalmente nos chuveiros e
utiliza o gás GLP (Gás Liquefeito de Petróleo).
Esse sistema é mais simples e sua instalação não requer
grandes espaços. Mas tem como ponto fraco o fato do custo ficar inviável para
piscinas grandes, a demora no início do aquecimento e o fato de ser um sistema
que é mais agressivo ao meio ambiente.
Um ponto a seu favor é que pode ser também utilizado como
sistema auxiliar no aquecimento da piscina.
Aquecimento solar
Menos comum, o sistema de aquecimento solar é o mesmo
utilizado nas residências, com a utilização das placas solares, elaboradas em
polipropileno, vidros especiais e borracha.
É outro sistema simples, mas que exige espaços maiores para
a captação do sol pelas placas, que podem ser instaladas em coberturas e
telhados, mas também no chão, em áreas próximas à piscina.
O ponto forte é que o custo operacional desse sistema é mais
baixo, embora sua implantação não seja tão barata. Além disso, utilizada uma
fonte natural e limpa, o que traz benefícios ecológicos, outro fator que deve
ser levado em conta na valorização do condomínio.
Bombas de calor
Esse é o sistema mais utilizado no aquecimento de piscinas,
tanto em condomínios, quanto em outros locais, como clubes e academias.
O sistema de bombas utiliza o princípio da troca de calor
com o ambiente, transferindo-o para a piscina, como se fosse uma inversão do ar
condicionado, por meio de um compressor.
Um ponto forte é do sistema é que não necessita de grandes
áreas, além de ser de fácil instalação, o que mantem o custo em um nível
acessível. Outro ponto forte é o baixo consumo de energia, principalmente em
relação ao sistema a gás.
O ponto fraco desse sistema é que ele não funciona tão bem
em dias muito frios. Além disso, para piscinas pequenas, o custo passa a ser
muito alto.
Manutenção
Cada sistema exige seus cuidados específicos. Mas a piscina,
em si, exigirá cuidados extras. Primeiramente, o síndico deve levantar com os
prestadores de serviços, qual a periodicidade que o equipamento deve passar
pela manutenção de rotina, qual o período de garantia que o prestador oferece e
quais as vantagens do contrato de manutenção.
Assim, esse item deve ser incluído no Plano de Manutenção do
condomínio, para que o equipamento e o sistema estejam sempre em pleno
funcionamento. Isso garante também que o consumo esteja dentro do estabelecido,
fazendo com que o condomínio não tenha gastos extras.
Se a piscina do condomínio for coberta, existe maior risco
de deterioração. Alguns produtos específicos nos pisos e paredes devem ser
utilizados, para evitar fungos. Uma capa térmica pode ser utilizada na piscina
quando a mesma não estiver sendo utilizada, o que pode ajudar na conservação da
temperatura, principalmente se o sistema utilizado for a gás.
É muito importante que o síndico realize pesquisas e que
tenha o auxílio do profissional, antes de fazer a escolha pelo melhor sistema.
Mas a piscina aquecida no condomínio é uma ótima forma de valorizar o
condomínio e trazer mais conforto aos condôminos.
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Será que o síndico deve pagar condomínio? Essa pergunta é
feita por muitos moradores de condomínios, muitas vezes.
A resposta é bem simples. Depende da convenção de cada
condomínio. Sendo assim, a isenção da cota condominial para o síndico deverá
passar pela assembleia. Poderá constar na Convenção de cada condomínio ou votada
em assembleia, como item específico.
Essa isenção, também conhecida como remuneração indireta, é
uma forma de compensar o síndico por sua prestação de serviços, que costuma ser
não remunerada. Em outros casos, o síndico recebe salário, mas paga o
condomínio.
Afinal de contas, o cargo de síndico tem exigido cada vez
mais, com o aumento da complexidade dos condomínios, principalmente daqueles
considerados como condomínios-clubes.
Saiba mais sobre a remuneração do síndico.
Remuneração do
síndico
Outra questão é em relação à remuneração do síndico. Nos
últimos anos, tem crescido muito a opção pela terceirização do cargo de síndico,
com a contratação de síndicos profissionais. Existem também alguns condomínios que optam pela remuneração
do síndico-morador, ao invés da isenção da taxa condominial.
Essa remuneração é chamada de remuneração direta e não
caracteriza que o síndico seja empregado do condomínio. Ele é visto como
prestador de serviços, que pode até ser uma pessoa jurídica, no caso da
terceirização.
Impostos e Encargos
É importante salientar que, seja uma remuneração na forma de
um pro labore ou seja ela como uma isenção da taxa condominial, sobre ela
incidirão alguns encargos. O INSS, por exemplo, deve ser descontado no caso do
pagamento do pro labore, na ordem de 11%. E deverá haver contribuição por parte
do condomínio, na ordem de 20%.
Da mesma forma, o INSS deverá ser recolhido no caso da
isenção da taxa do condomínio, já que a mesma entra como renda na declaração de
imposto de renda do síndico. E se o valor somado a outros rendimentos do
síndico for superior à tabela do imposto de renda, haverá retenção do mesmo.
Já o FGTS não deverá ser recolhido, já que o síndico não
será considerado um empregado. Da mesma forma, o síndico não terá os direitos
trabalhistas, como férias, 13º e outros benefícios.
Outros descontos e benefícios também devem ser evitados,
como auxílio-moradia e vales-refeição e alimentação. Afinal de contas, o
síndico não se enquadra nas leis da CLT.
No caso do síndico ser uma pessoa jurídica, o
condomínio deve ficar atento às possíveis retenções de impostos e INSS no
momento da emissão da nota. Essa regra será a mesma adotada para qualquer
prestador de serviços do condomínio.
Se você quiser mais informações sobre o dia a dia do condomínio, temos diversos materiais que poderão lhe ajudar, como o “Kit Completo do Síndico do Futuro”. Clique aqui ou no banner abaixo e faça o download gratuito.
E caso você tenha algum problema de infiltração e desejar uma avaliação gratuita, clique aqui e entre em contato conosco.
Como contratar uma boa administradora de condomínios – Se você precisa de um auxílio na sua gestão entenda como selecionar uma boa parceira.
Quando o assunto é manter o controle de edifícios residenciais a contratação de uma boa administradora de condomínios, pode ser a sua solução.
Esta poderosa parceria pode auxiliar o síndico no caos que pode se tornar o acúmulo de funções sobre o gestor, essa é uma opção que vem sido adotada com maior frequência, deixando de lado a autogestão por conta apenas de uma pessoa.
Se você ainda desconhece como estes administradores podem auxiliar seu condomínio é importante que leia o conteúdo que preparamos para te apresentar uma das ferramentas que facilitam a gestão predial.
Já tratamos da importância desta contratação de serviços no nosso blog , vale a pena conferir, mas aqui abordaremos de uma forma mais aprofundada.
Administradoras de condomínios podem auxiliar a conquistar uma gestão eficaz, dando o suporte às melhores decisões para seu condomínio.
Todas as informações geradas do condomínio fazem diferenças nos resultados, podendo modificar as escolhas, uma boa administração predial fará com que, não só o síndico, mas todos os moradores tomem conhecimento melhor de toda a estrutura do edifício.
Este conhecimento e controle do fluxo de informações, diminui a possibilidade de conflitos, aumentando a confiança na gestão e transparência entre todos, tornando o vínculo entre uma boa gestão do síndico com o condôminos mais forte e harmoniosa.
Neste artigo você terá acesso ao seguinte conteúdo:
O que é administradora de condomínios?
Qual a sua função ?
Por que preciso de uma ?
Como contratar uma boa administradora?
Algumas empresas que atuam no mercado de São Paulo
Se o assunto é controle, quanto mais pessoas responsáveis melhor.
Pois deixando tudo sobre o síndico, que muitas vezes não possui conhecimento técnico em administração, o condomínio tem a possibilidade de obter uma lacuna.
Aumentando a chance de falhas de orçamento, gastos desnecessários, gerando uma grande insatisfação por conta dos condôminos.
Então vamos entender como a administradora de condomínios pode facilitar sua vida?
O que é administradora de condomínios?
São empresas que possuem profissionais na área de administração, prestando serviços para condomínios que necessitam de ajuda para uma boa gestão, atuando no mercado no imobiliário.
Oferecendo todo o suporte logístico de que o representando predial necessitar, as empresas geralmente são especializadas em edifícios residenciais, mas podem atuar em outros segmentos, como edifícios de uso empresarial, possuindo uma carteira de clientes.
Para exercer este tipo de atividade é necessário credenciamento e possuir qualificação através dos órgãos reguladores da classe.
Uma empresa qualificada, pode ter credenciamentos através:
“Conselho regional de Fiscalização do profissional Corretor de Imóveis, responsável pela regulamentação e disciplina da atividade em prol de organizar a categoria e impedir o mau exercício da profissão.”- Definição de acordo com o Portal Creci SP .
“Associação das Administradoras de Bens Imóveis e Condomínios de São Paulo (Aabic.), entidade que representa os administradores de imóveis e condomínios perante o poder público e a população.” – Saiba mais no site da AABIC.
“A SECOVI- SP é a entidade responsável Desenvolver, representar, promover e defender a atividade imobiliária em seus segmentos, dentro de padrões reconhecidamente éticos e comprometidos com os anseios da coletividade.”
“Desenvolvido pela AABIC e o SECOVI-SP, o programa tem como objetivo certificar empresas especializadas em administração de condomínios, considerando a conduta e os aspectos profissionais, operacionais e técnicos dos serviços prestados. O PROAD visa destacar no mercado as empresas que atuam com foco na qualidade de vida dos moradores, no convívio social e na valorização patrimonial dos imóveis, com ética, profissionalismo e responsabilidade.”
O mercado imobiliário é abrangente, assim o que difere uma boa administradora de condomínios de uma incapaz, é a qualidade e o comprometimento do serviço prestado.
Por isso é tão importante o credenciamento as empresas, já que estes podem ajudar a diferenciar e destacar no mercado empresas qualificadas.
Como dissemos antes, uma administradora possuir uma cartela de clientes cheia, não significa uma qualidade superior.
Já que quanto mais clientes, mais difícil se torna o controle e a qualificação do atendimento , este tipo de serviço necessita de um atendimento personalizado e com atenção devida, pois não se pode deixar passar nenhum dado.
Qual a função da administradora de condomínios?
Administradora éresponsável por auxiliar os indivíduos que são eleitos para o cargo de gestor e serem responsáveis por representar o condomínio, denominados síndicos.
Os síndicos podem ser pessoas jurídicas ou físicas, morador ou não do condomínio (ou seja, aqueles que são “orgânicos” nomeados ao cargo através da assembléia ou síndicos profissionais, contratados para exercer a profissão.)
O auxílio da administradora vai desde as atividades do cotidiano do edifício até a estruturação de toda parte administrativa, aquela que é mais técnica e burocrática, que um profissional experiente pode oferecer diretrizes para um melhor posicionamento.
As administradoras são responsáveis por auxiliar dando o suporte técnico necessário aos síndicos, para as melhores decisões, sempre em prol dos interesses comuns.
É um trabalho compatibilizado para atingir os interesses de todas as partes, assim é fundamental a relação e transparência entre os moradores, síndicos e administradores.
Algumas das funções e competências que boas administradoras de condomínios devem oferecer de acordo com o portal do síndiconet são:
Gestão administrativa –Assessoramento antes e depois das assembléias gerais, contabilização de receitas e despesas, elaboração de folha de pagamento e realização dos pagamentos, entre outras atividades.
Gestão de recursos humanos – Emissão de multas e advertências, orientação sobre a Convenção do Condomínio. ( Se está se perguntando o que é convenção, entre no nosso artigo e confira a importância para seu condomínio.)
Gestão financeira – Controle do fluxo de caixa, emissão de boletos de pagamento das cotas condominiais, confecção da pasta de prestação de contas mensal.
Gestão de assuntos jurídicos – Cadastrar o condomínio no sistema de economias da Sabesp.
Os sites Síndiconet e Congresso em foco, trazem uma lista diversos tipos de serviços que eles podem oferecer, se possuir alguma dúvida, vale a pena conferir o material que eles disponibilizaram.
Sendo essas funções agrupadas em:
Principais: Administrativas e financeiras.
Secundárias: Recursos humanos.
Eventuais: Assuntos jurídicos.
Por que preciso de uma administradora de condomínios?
Você pode pensar que não se faz necessário a contratação de uma administradora de condomínios, mas você sabe o nível de instrução e qualificação que o síndico do seu condomínio possui?
Ele tem o que é preciso para ocupar o cargo e fazer a autogestão ?
Experiência
Controle
Conhecimento técnico
Se a resposta for não, com toda certeza seu edifício necessita desse auxílio o quanto antes.
Mas se a resposta para a pergunta acima for sim, já pensou que todas aquelas funções que apresentamos a você no tópico anterior, nas mãos de uma pessoa só, é uma carga de responsabilidades imensa e que algumas informações, que podem mudar as decisões podem estar passando sem que o síndico note?
Um grande número de tarefas na responsabilidade do síndico, pode diminuir a eficiência dos resultados, gerando insatisfação por parte dos condôminos.
Ou até mesmo um acúmulo de funções, fazendo com que não seja o serviço de qualidade, por conta desta sobrecarga.
De qualquer forma, a recomendação de um auxílio para a melhor organização e controle sobre a gestão é recomendada, pois otimiza todo o processo administrativo, amenizando os conflitos e trazendo resultados comprovados de eficiência, mantendo um clima harmonioso entre todos os envolvidos.
Se você é o síndico e está enfrentando problemas com conflitos em seu edifício, confira nosso artigo que trata deste assunto.
Como contratar uma boa administradora de condomínios?
Ainda que o mercado imobiliário possua diversas empresas que atuam neste segmento, prestando serviços como administradora de condomínios, é fundamental conhecer com quem irá estabelecer esta relação.
Diversas administradoras não possuem qualificação necessária para atender às expectativas e idealizações dos síndicos e moradores quando o assunto é qualidade, comprometimento, transparência, ética e eficiência.
Para obter os melhores resultados, sempre deve-se conhecer ao máximo sobre a empresa contratada, se puder receber indicações melhor ainda.
Assim no momento de escolher e contratar a melhor opção para auxiliar em sua gestão, é preciso seguir alguns passos para obter uma relação de parceria de sucesso.
Separamos alguns passos que podem te ajudar neste momento de decisão. Vamos lá ?
Passo 1. Selecione algumas opções de administradoras de condomínios, dê preferência aquelas que já possuem informações acessíveis no mercado, quanto mais informações colhidas sobre a empresa melhor.
Passo 2. Existem empresas que atuam no mercado, oferecendo e atendendo um grande leque de clientes, assim as empresas especializadas em condomínios residenciais, que atuam exclusivamente com o seu nicho em específico, pode ser a escolha mais prudente.
Passo 3. É imprescindível que seja feita a verificação das referências da empresa, normalmente estas empresas possuem portfólio dos serviços prestados, não tenha vergonha ou medo, entre em contato e solicite acesso ou no próprio site da empresa pode conter estas informações.
Sabendo a carteira de clientes e se possível saber a satisfação deles quanto ao serviço, desta forma você saberá o nível de competência da administradora no ramo.
Passo 4. Verificar a situação da empresa, quanto aos órgãos competentes e concelhos da classe, devendo também obter os registros não só da empresa mas do responsável técnico.
Já apresentamos alguns órgãos responsáveis pela classe, como o Conselho Regional de administração, cada região possui o seu respectivo conselho que fiscaliza a atuação das empresas, um exemplo é o Conselho regional de administração – de São Paulo (CRA – SP).
Estes órgãos possuem rigor em suas avaliações, sendo assim as empresas que possuem as certificações, merecem destaque no mercado imobiliário.
Algumas empresas que atuam no mercado de São Paulo
O site Sindiconet possui uma ferramenta que auxilia na busca de administradoras de condomínios.
Se você não possui indicações ou não sabe por onde começar, eles podem te ajudar! clique aqui se quiser conferir. Através do site é possível segmentar por:
Região
Próximas a você
Melhor avaliação
Nome da Empresa
Melhor ICR
É possível encontrar e cotar o serviço com as principais empresas de sua região. Separamos algumas das empresas melhor avaliadas por seu serviço na região da Grande São Paulo, confira:
Possui tradição no mercado, atuando desde 1982 no ramo da administração condominial.
A administradora Condovel é a segunda melhor rankeada com 30 avaliações e 100% de cotações respondidas
✪ 5 estrelas
Única administradora que oferece opção aos Condomínios de taxa administrativa pelo sistema: Pay-per-use ou All Inclusive. Empresa certificada pelo PROAD.
Com uma equipe especializada prestam serviços diferenciados de administração de condomínios.
Para obter um bom rankeamento no site, a maior quantidade de avaliações e cotações respondidas é o que determina.
Assim pode auxiliar na sua decisão de escolher a empresa que se enquadra no perfil que busca.
Conclusão
Com diversas empresas no mercado, é necessário pesquisar e cotar preços para decidir a melhor parceira para seu edifício.
“Não existe uma empresa perfeita, mas sim aquela que pode atender da melhor forma às suas expectativas.”
Uma coisa é certa, nos dias que hoje em que tudo está em alta, não é possível deixar a gestão predial nas mãos de pessoas incapacitadas.
Além disso qualquer auxílio profissional deve ser considerado, se o seu condomínio está um caos.
A contratação de uma administradora de condomínios deve ser visto como investimento, não como um gasto, pois esta empresa irá auxiliar o seu condomínio a tomar as melhores decisões.
Administradora de condomínios é o braço direito do síndico, levando o seu condomínio aos interesses em comum através de resultados comprovados.
Para contratar a melhor escolha, deve-se ter em mente o que busca:
Se é tradição no mercado.
Especialização.
Preço.
Acessibilidade.
Mas independente da escolha a empresa deve te auxiliar com um serviço de qualidade, colocando as finanças e as decisões administrativas no eixo.
Nossa recomendação é que sempre busque auxílio profissional para uma melhor gestão.
Serviços qualificados demandam investimentos, assim não exitem em contratar uma empresa renomada por conta de uma variação mínima no orçamento. Mas tenham em mente que empresas menores podem auxiliar de uma maneira mais personalizada, podendo dar maior suporte.
Esperamos que este post possa ajudá-lo a entender melhor o que as administradora de condomínios fazem e como podem te auxiliar.
Se possui alguma dúvida ou sugestão deixe seu comentário, não deixe de conferir nosso blog, lá você encontra diversos artigos que podem sanar dúvidas recorrentes.
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Em nossopost sobre manutenção para o condomínio, citamos 5 dicas muito
úteis para manter o condomínio em ordem. Nesse post, trazemos dicas
para a montagem do plano de manutenção do condomínio.
Passos para montagem do plano de manutenção
Montar um plano de manutenção requer, primeiramente, organização. O primeiro passo é fazer então um levantamento de todos os equipamentos, assim como o histórico das trocas de peças e das manutenções realizadas. Isso fará com que você possa traçar as prioridades das próximas ações.
O segundo passo é a criação de uma lista de verificação das manutenções. É o checklist para a inspeção predial. Ele irá garantir que todos os itens sempre estejam em ordem, com a inclusão das manutenções e seus históricos, criados no primeiro passo.
O terceiro passo é a montagem de um orçamento para o seu plano. Nesse orçamento, você incluirá todos os gastos necessários para a realização das manutenções, seja os gastos com pessoal, seja com materiais e peças. Isso fará também com que você possa se planejar para a execução. O quarto passo é a definição do cronograma, com a frequência de checagens que cada equipamento levará, de acordo com o checklist que foi elaborado.
Alguns itens importantes
Já destacamos alguns pontos importantes que não devem ser esquecidos no post já mencionado no começo desse texto. Temos também um material bacana, em formato de eBook, que pode lhe ajudar nas manutenções gerais: Manutenção Preventiva e Administração Eficiente. Além disso, temos mais algumas dicas importantes de manutenção, que costumam ser esquecidas ao longo do tempo. Aqui vão as dicas, já com a periodicidade das manutenções, o que pode ajudar na montagem do checklist:
• É
muito importante realizar a manutenção nas
instalações de gás para checar eventuais vazamentos, o que pode evitar acidentes
graves. Para a realização dessa manutenção preventiva, é necessária a checagem da
central e de todos os ramais. A manutenção da central deve ser feita anualmente. Dos ramais, a cada três anos.
Também é necessária a emissão de laudo e de ART (Anotação de Responsabilidade Técnica). Mas
se for notado algum tipo de vazamento, a vistoria do Corpo de Bombeiros deve
ser acionada imediatamente. É necessário também checar se existe ventilação suficiente nos ambientes
onde estejam instalados os equipamentos de gás e se não existem instalações
elétricas próximas que estejam sem proteção.
•A
cada dois ou três anos, o Corpo de Bombeiros deve realizar a inspeção e emitir
o Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB) de hidrantes e extintores. A vistoria irá verificar extintores,
mangueiras, placas de sinalização, alarmes, e todos os procedimentos em caso de
emergência.
Não se esqueça que o condomínio deve ter a Brigada de Incêndio e
que os extintores devem estar sempre carregados e dentro dos prazos de
validade.
•A inspeção dos elevadores deve ser feita por uma empresa
habilitada, que deverá emitir um documento que se chama RIA (Relatório de
Inspeção Anual) e também uma ART. A empresa deve ser cadastrada no CONTRU
(Departamento de Controle no Uso de Imóveis), o que deve ser checado antes da
contratação.
Não esqueça também de fazer a checagem da casa das máquinas, que
deve ter ventilação adequada, permanente e cruzada (com duas janelas). Veja se
não existem infiltrações, nem poças de óleo no chão.
•Outro
item muito importante, as piscinas
devem estar sempre limpas e as bombas e sistemas de tubulação devem ser
checados com regularidade. É necessário analisar o PH da água semanalmente. A filtragem e limpeza, assim como a cloração, devem ser checadas
diariamente.
Devem ser feitos os
tratamentos adequados como filtração, aspiração, escovação, peneiração, limpeza
e checagem do tratamento químico da água. Verificar sempre se existem
vazamentos e se os revestimentos estão em ordem.
•Com o
objetivo de garantir a comunicação com os condôminos, assim como boas condições
na entrada do condomínio e nos portões internos, a checagem dosportões,
alarmes e interfones é tarefa também da manutenção preventiva.
Peça para a
empresa que realiza a manutenção dos interfones que teste sempre o volume das
campainhas e também dos fones, para que todos possam utilizar os aparelhos com
tranquilidade.
Limpeza e Instalações
•Realizar a limpeza anual das caixas d´água é
uma tarefa obrigatória do condomínio, mas o recomendado é que sejam feitas duas
limpezas ao ano. É também necessário que seja feita por empresa especializada,
a fim de evitar danos e entupimentos. A verificação de rotina inclui a checagem
das tampas de vedação, que não devem possuir nenhum tipo de fissura, ferrugem
ou estarem corroídas.
As bordas de contenção de acesso da água das chuvas de
alvenaria devem estar em boas condições e o cano do fundo deve estar em bom
estado.
•Também é necessária a manutenção
das bombas, dos geradores e das instalações hidráulicas, começando pela
verificação do nível de óleo, dos quadros de comando e das tubulações, para
evitar vazamentos em torneiras ou canos. Quinzenalmente, faça o teste de
funcionamento por 30 minutos nas bombas e geradores. Verifique se há ruídos ou
vibrações anormais, superaquecimentos ou vazamentos.
•Não
esqueça sempre de checar se existem vazamentos, rachaduras e fissuras no teto
da garagem. As épocas de chuvas evidenciam as infiltrações, mas elas podem
ocorrer o ano todo.
A Dan Solução tem a solução definitiva para acabar com
vazamentos, com o processo de impermeabilização por injeção química. Se
precisar, podemos realizar uma vistoria gratuita, sem compromissos. Clique aqui
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Arquivo originalmente postado em 20/11/2016 e atualizado em 19/09/2017
Em todos os casos, o primeiro ponto na hora de contratar um fornecedor é estabelecer critérios. O critério é preço? É qualidade acima de tudo? Quanto pesa uma indicação?
Enfim, será muito importante colocar todos esses argumentos na balança na hora da contratação. E se você leu o nosso post sobre Plano de Manutenção, melhor ainda. Você deve levar em conta os itens do seu Plano de Manutenção, pois será também um fator a considerar no momento de contratar seus fornecedores.
Assim, nesse
post, abordaremos pontos importantes para a escolha dos melhores fornecedores para o condomínio e como evitar problemas na hora de
contratá-los.
O artigo está dividido em:
Fornecedores indicados para o condomínio
Fornecedores novos para o condomínio, sem indicação
Pesquisando informações sobre o fornecedor
Banco de dados de fornecedores
Principais critérios para contratação
Após esse texto, você conseguirá adotar as melhores práticas para a contratação de fornecedores para o condomínios.
Fornecedores indicados para
o condomínio
Primeiramente,
se você tem contato com outros síndicos, a indicação é sempre o melhor caminho. Saber
se o fornecedor realizou bons serviços em outros lugares é o primeiro passo a
se analisar.
Mesmo assim, é muito importante checar as “credenciais” desse
fornecedor. Para isso, você deve olhar o website do fornecedor, procurando outros serviços que ele tenha
realizado e até ligando para outros condomínios. Assim, será possível checar eventuais
problemas.
Outra
opção é a indicação de outras empresas. Muitas empresas têm adotado parcerias
para a divulgação de seus serviços, onde um indica o outro. Vale a pena checar.
Afinal, normalmente, uma empresa não indicará um fornecedor ruim, com o risco de arranhar a sua própria reputação.
Fornecedores novos para o
condomínio, sem indicação
Existe
outra forma de contratar fornecedores, sem que haja a indicação de pessoas
conhecidas ou de terceiros.
Nesse caso, a mídia especializada pode ajudar na aquisição de
mão de obra, assim como na compra de produtos. Dessa forma, faz-se necessária
também a checagem de serviços já prestados e vale até um contato com a mídia onde
o fornecedor está anunciando para obter mais informações. Contratar no escuro é
difícil, então é muito importante avaliar se o fornecedor tem boa fama no
mercado.
Existem muitos sites onde é possível procurar fornecedores, por meio dos diretórios de procura, como o Sindiconet, por exemplo, e o site da Direcional Condomínios.
É possível fazer, também, uma boa pesquisa nas ferramentas de busca, como Google, Yahoo e Bing.
Mas não se esqueça de checar a empresa que você está contratando. Nesse ponto, siga adiante nesse artigo para saber mais.
Pesquise informações sobre os fornecedores
Procure
saber se o fornecedor reúne condições de executar o serviço. Tanto na parte técnica, quanto legal.
Na parte legal você pode, primeiramente, checar se o CNPJ da empresa é válido, no site da receita (aqui). Aqui constará se ele existe e se está ativo.
É
possível também fazer uma pesquisa mais abrangente, onde informações como
processos de falência e ações judiciais também entram, assim como cheques
devolvidos e dívidas.
Essas informações podem ser adquiridas nos órgãos de
proteção ao crédito, como SPC e Serasa, que possuem serviços específicos para
isso.
Você também pode checar na Justiça do Trabalho do seu Estado se a empresa possui processos na justiça, assim como na Justiça Comum. Hoje em dia, os processos são todos online.
Os processos no site do Tribunal de Justiça de São Paulo, por exemplo, podem ser consultados nesse link.
Monte um banco de dados dos
fornecedores
Indicado
ou não, é sempre importante guardar informações. Por isso, é essencial que o
condomínio tenha um banco de dados dos fornecedores para cada tipo de situação.
Em outro post, falamos sobre a criação do cadastro de fornecedores. Ele permitirá, por exemplo, que seja construído um histórico em torno desse terceirizado. Isso será muito útil para o condomínio, que poderá descartar ou contratar fornecedores que já tenham prestado serviços anteriormente.
Além disso, será possível fazer uma boa comparação de preços, já que o prestador já executou serviços anteriores. O síndico já terá uma boa ideia de custos, caso haja esse histórico registrado em um banco de dados.
E sem falar na praticidade e velocidade.
Saiba quais critérios adotar para contratar fornecedores
Como dissemos no início do artigo, é muito importante determinar critérios. Assim, saiba
bem o que você está procurando.
Evidentemente, a qualidade vem sempre em
primeiro lugar, mas ninguém conhece melhor o seu condomínio e os problemas que
ele possui do que você.
Determine em todas as contratações quais itens são mais importantes na escolha do prestador de serviços. E elabore uma escala de importância dentro dele.
A melhor relação custo x benefício trará resultados econômicos para o condomínio, e ótimas noites de sono para o síndico.
Somos
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Artigo publicado em 21/01/2017 e revisado em 17/10/2017
A administração do condomínio exige dedicação e organização para o síndico, que deve trabalhar em parceria com a administradora do condomínio. Nesse ponto, é muito importante ter uma administradora de confiança e manter uma relação bastante próxima desse prestador.
Basicamente, são quatro itens que o administrador do condomínio deve ter em mente para manter o condomínio bem administrado:
Administração Financeira do Condomínio
Tarefas Administrativas
Contabilidade e Área Jurídica
Manutenção Predial
Confira nesse artigo e saiba como a administração do condomínio pode ser feita, sem dores de cabeça.
Administração Financeira do Condomínio
O dia a dia dos pagamentos e a prestação de contas são os dois extremos da administração do condomínio. Salários de funcionários, contas de energia elétrica, água e telefone, manutenção predial, taxas, impostos, terceiros e a administração do fundo de reservas entram nesse primeiro item.
A prestação de contas, que é obrigatória, será essencial para manter a casa em ordem e também para deixar os condôminos sempre informados sobre a situação financeira do condomínio.
Dessa forma, é muito importante que o síndico tenha a administração financeira bem organizada e o fluxo de caixa controlado com rigor. Um bom planejamento do uso dos recursos, com planilhas ou softwares será essencial para organizar os pagamentos a serem realizados, assim como as receitas que o condomínio tem a receber.
As finanças irão garantir não só a saúde do condomínio, mas também podem trazer melhorias que irão fazer o condomínio valorizar, o que é interessante para todos os proprietários.
Esse item engloba a burocracia. Desde a guarda de documentos até a redação de atas e circulares, passando pela seleção e treinamento de funcionários, o síndico deve estar bem afinado com a administradora, e muito bem organizado para evitar problemas. Nesse post, damos algumas dicas sobre a guarda de documentos.
O essencial na administração é montar uma rotina administrativa. Com um rotina bem definida, será possível definir atividades diárias que garantirão que as tarefas sejam executadas dentro do prazo e de forma constante.
O segredo na administração, na verdade, é justamente esse. A rotina. Se todas as tarefas forem realizadas diariamente, seguindo um planejamento e um cronograma de atividades, o condomínio sempre estará em dia com suas obrigações. Tenha em mente que o que faz, portanto, a diferença, é o dia a dia.
O síndico não pode ter uma rotina desorganizada, com o perigo que acabar não resolvendo as questões, ficando somente com a responsabilidade de apagar incêndios.
Não tem nada pior do que terminar um dia cansado de tanto trabalho e depois descobrir que as tarefas importantes não foram solucionadas.
Contabilidade e Área Jurídica no Condomínio
O síndico deve ter sempre a ajuda de um advogado e de um contador para que esse item esteja sempre em dia.
Geralmente, essas tarefas estão delegadas à administradora, que possui assessoria em ambas as áreas. Esse item engloba a emissão da folha de pagamento dos colaboradores, recolhimento de encargos (que devem ser feitos sempre pelo condomínio, com as guias emitidas pela contabilidade), além de possíveis ações trabalhistas que possam aparecer no decorrer do tempo.
Mesmo assim, é importante que o síndico tenha conhecimento do tema. A contabilidade financeira e a área jurídica costumam ser negligenciadas dentro do condomínio. Mas é uma forma de manter a gestão transparente e eficiente. É ela que irá garantir não só a boa organização dos documentos contábeis, mas também fornecerá informações importantes para a tomada de decisão.
Quanto a área jurídica, é muito importante que esteja também em ordem para garantir que o condomínio não sofrerá nenhum processo ou, caso sofra, não seja prejudicado por problemas de documentação ou erros por desconhecimento.
Ela deve englobar desde a área trabalhista, até questões como acidentes e responsabilidades no condomínio. Não se esqueça sempre de que o síndico responde pelo que acontece dentro do condomínio.
Sendo assim, zelar pela segurança na área jurídica pode ser vital para evitar problemas.
Manutenção Predial em Condomínios Residenciais
A manutenção predial é o item que acaba definindo os maiores gastos do condomínio.
É muito importante ter um roteiro de manutenção e um calendário bem organizado, assim como a lista de prestadores de serviços. Assim, o síndico deve elaborar um Plano de Manutenção, de forma a ter uma organização das prioridades. Isso fará também com que exista um calendário de investimentos e uma melhor organização no fluxo de caixa.
Nesse artigo do nosso blog, damos algumas dicas de manutenção para o condomínio.
Esses quatro pontos, se aplicados corretamente, trarão bons resultados para o síndico. Eles também farão com que o condomínio fique sempre organizado, com boa aparência e, principalmente, muito aconchegante para quem vive nele.
Somos a Dan Solução, empresa especializada em solucionar problemas de infiltrações em garagens e outras estruturas de concreto maciço. Nossa missão é ajudar os condomínios no seu dia a dia. Então, se você quiser receber mais dicas como essa, cadastre-se no formulário no alto da página e faça parte de nossa lista ou faça o download de um dos nossos materiais gratuitos, clicando no banner abaixo.
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Artigo postado originalmente em 25/01/2017 e revisado em 10/10/2017
Compreenda quais as formas de comunicação em condomínios mais eficientes
A comunicação é algo essencial para o ser humano e com este pensamento o síndico deve conhecer quais as formas de comunicação em condomínios, pois são inúmeras as vantagens de estabelecer uma boa comunicação, já que podem evitar diversos problemas.
Conhecer as formas de comunicação disponíveis em condomínios é a chave para uma gestão qualificada, é de extrema importância que o síndico saiba valorizar uma boa comunicação, não só com os funcionários, mas principalmente com os condôminos, estabelecer uma boa relação com todos os usuários do condomínio deve ser uma das prioridades do administrador do condomínio.
Condomínios prediais por se tratarem de um espaço compartilhado, ou seja possuem diversos usuários, é extremamente complexo a organização e a comunicação facilita a orientação e gestão dessas pessoas, o síndico deve saber exatamente como utilizar os recursos ao seu favor, para instruir a todos do condomínio.
Pensando nessa importância e sabendo o quanto nossos leitores buscam por melhorias em seu condomínio, pensamos em elaborar um artigo aprofundado sobre quais as principais formas de comunicação em condomínios. A ideia é que possamos deixar claro como uma comunicação rápida e eficientepode aumentar a qualidade de vida de todos os usuários.
Neste artigo você encontrará os seguintes assuntos:
Do que se trata comunicação em condomínios prediais
Quais as formas de comunicação em condomínios?
Quais os benefícios de uma boa comunicação?
5 dicas para aumentar a eficiência da comunicação
Cada vez mais as pessoas têm demonstrado suas opiniões e assim fica claro quanto a insatisfação quanto a serviços, assim também ocorrem em condomínios prediais, a falta de comunicação do gestor do condomínio com os outros usuários, afeta diretamente todo o ambiente, por isso ressaltamos a importância deste artigo principalmente para os síndicos.
Foi criado um paradigma que deve ser quebrado, que o síndico é aquela pessoa antipática e nada sociável, que por vezes se trata de alguém antiquado, este tipo de pensamento deve ficar para trás, cada vez mais os síndicos buscam por novas ferramentas para se relacionar com os moradores do condomínio.
“O aumento de síndicos profissionais no mercado, têm aumentado também a satisfação e o vínculo com os moradores, saiba mais sobre o assunto abaixo.”
Do que se trata comunicação em condomínios prediais
Existem diversas formas de comunicação em condomínios prediais, desde a comunicação obrigatória, ou seja os componentes de segurança, como: placas de saídas de emergências e localização de equipamentos de segurança, até oquadro de avisos do condomínio.
“É de responsabilidade do síndico zelar pela comunicação interna do condomínio, visando que toda e qualquer mensagem seja divulgada e disseminada de forma rápida e coerente.”
Cada condomínio e gestor pode dar preferência a meios de comunicação diferentes, mas todos devem possuir o mesmo objetivo, transmitir a mensagem de forma sucinta, rápida e coerente, não importando a mensagem, ela deve ser passada ao maior número de usuários do condomínio.
Os meios de comunicação em condomínios são diversos, desde escritos à visual, mas todos devem passar uma mensagem clara e completa. Fonte da imagem: www.pixabay.com
É importante que todos os usuários entendam o quanto uma informação disseminada no condomínio pode impactar na vida de todos, o síndico deve estar atento à como as mensagens têm sido passadas ou repassadas, para evitar transtornos que uma fofoca ou boato pode gerar.
Fofocas e informações incoerentes podem se espalhar pelo condomínio é ideal que o síndico saiba como agir nestas ocasioões, confira este nosso artigo –Os conflitos no condomínio e o papel do síndico
Assim ao longo do texto descrever as principais formas de comunicação em prédios, continue lendo nosso artigo para saber mais sobre o assunto.
Não só o síndico, mas todos os funcionários internos e até os moradores, devem estar atentos aos comunicados internos do condomínio, pois através deles são disseminados informações sobre:
Eventos para confraternização
Serviços que serão realizados
Empresas que realizarão reuniões
Assembléias
Regras do condomínio
Orientações quanto à conduta
Para aumentar a eficiência da comunicação é necessário que os usuários estejam atentosaos locais onde são utilizados para a disponibilização principalmente de comunicados impressos, um dos principais problemas é a falta de engajamento dos moradores quanto aos comunicados passados pela administração ou síndico.
“Os usuários do condomínio devem se atentar também para que denunciem qualquer tipo de vandalismo aos componentes de comunicação do edifício, pois isso pode acarretar em prejuízos não só material.”
O ideal é que os moradores conheçam seus direitos e deveres,assim devem zelar pela infraestrutura do condomínio e o síndico deve garantir que o clima amistoso seja mantido entre os usuários, não permitindo que ocorram fofocas e mensagens incoerentes se disseminem no condomínio.
Quais as formas de comunicação em condomínios?
A cada dia temos mais acesso a meios de comunicação e novos surgem, a tecnologia tem facilitado a disseminação de informações, isso têm pontos positivos e negativos, já que da mesma forma que auxiliam na propagação de uma mensagem boa, também facilita a de mensagens incoerentes, como fofocas, que podem prejudicar e se tornar algo extremamente sério.
É pensando na importância da disseminação de informação e no aumento da eficiência da comunicação, que vamos descrever as principais formas de diálogos em condomínios. O síndico deve saber exatamente onde e como utilizar cada uma das ferramentas que ele têm a sua disposição.
“O conhecimento dos usuários do condomínios e os meios de comunicação internos que eles tem acesso é fundamental para garantir o engajamento.”
Além dos meios de comunicação tradicionais, como o quadro de avisos que a maioria dos condomínios possuem, o síndico deve entender que existem outras formas, assim vamos descrever os principais recursos que os condomínios prediais têm utilizado.
O síndico deve ter conhecimento e domínio dos meios de comunicação que ele pode utilizar para veicular as informações do condomínio. Fonte da imagem: https://pixabay.com/
Vamos citar 4 das principais formas de comunicação em condomínios prediais:
Comunicados impressos –Esta forma é a mais comum e a mais tradicional em condomínios, os comunicados impressos podem ser fixados principalmente em um quadro de avisos, é recomendável que este fique bem visível, assim seria ideal que fosse colocado em uma das áreas de uso comum do condomínio, como o hall de acesso as unidades habitacionais.
As áreas de circulação devem ser utilizadas para a fixação de comunicados, pois o número de pessoas atingidas pela comunicação será muito maior, tornando mais eficiente, como por exemplo os estacionamentos, de preferência próximos aos elevadores.
“Além disso o síndico pode aproveitar os espaços dos elevadores para a inserção de avisos com maior urgência e que precisam ser disseminados para todos os moradores, a taxa de engajamento é muito maior em comunicados fixados nestes equipamentos.”
Outra forma de utilizar comunicados impressos, são através de cartas, esse recurso é orientado a utilização quando se trata de uma comunicação mais direcionada, como: advertências, multas ou para informar aos condôminos as decisões que foram tomadas para o condomínio.
Diálogos –O síndico não deve dispensar o poder de uma conversa, quanto mais o síndico for cordial e acessível, maior será a satisfação dos condôminos quanto a sua gestão, ser simpático só trará benefícios ao síndico.
Por muitas vezes o síndico pode ser parado nas dependências do condomínio por algum morador, é recomendável que ele responda as indagações no momento, postergar a resposta apenas para manter a burocracia, pode fazer com que gerem boatos e consequentemente, maiores problemas ao condomínio e o síndico.
Vale ressaltar que os moradores também devem ter conhecimento da importância dos meios oficiais de comunicação, como comunicados e reuniões, é necessário que se for um problema de interesse comum, seja comunicado apenas em assembleias, já se for algo específico, apenas um diálogo pode resolver.
Assembleias e reuniões – Muitos condomínios olham estas duas atividades como cansativas e fúteis, porém é de extrema importância, o síndico deve garantir o maior engajamento possível, pois cada opinião é válida. São nas reuniões e assembleias que problemas são debatidos, solucionados e decisões são tomadas.
O ideal para a utilização desta forma de comunicação é que sejam convocadas apenas assembleias e reuniões relevantes, que estas sejam feitas com uma certa cadencia, que varia da necessidade de cada condomínios, é de responsabilidade do síndico identificar esta necessidade e estabelecer um período, para que seja algo constante e mantenha a regularidade.
Para garantir o engajamento é necessário que as pautas sejam bem definidas e que com antecedencia, além disso elas não devem se estender, assim garantem a participação da maior parte dos moradores.
Mídias digitais – As mídias digitais vieram para facilitar o relacionamento e o síndico não só pode, como deve estar presente nelas, assim garantindo maior eficiência em seus comunicados, a utilização do email e de aplicativos como whatsapp facilitará a disseminação da informação.
Além disso é uma ótima ferramenta para assegurar o engajamento dos moradores, proponha em seu condomínioque seja criado um grupo do condomínio, facilitará a resolução de pequenos problemas encontrados por moradores, ressaltamos a importância do síndico responder de forma rápida aos questionamentos.
Veja a seguir quais os benefícios de uma boa comunicação para os condomínios prediais!
Quais os benefícios de uma boa comunicação ?
São muitos os benefícios que uma boa comunicação pode trazer, antes de listarmos aqui os principais deles, vamos estabelecer o que seria comunicação qualificada’ – “Uma boa comunicação é direta e transmite a informação de forma completa, quanto mais rápida a mensagem chegar, mais rápida será a resposta e facilitará sua disseminação.”
A comunicação do condomínio para se tornar eficiente deve ser sucinta e com uma linguagem dinâmica, é necessário que seja empregado um vocabulário usual, linguagem culta pode dificultar o entendimento da informação e consequentemente dando espaço para uma interpretação errônea.
Vamos listar as principais benesses que a comunicação efetiva trará para o seu condomínio:
Melhor relacionamento entre síndico e moradores;
Maior satisfação quanto a gestão do síndico;
Resolução de problemas de forma mais efetiva e rápida;
Preservação do clima amistoso no condomínio.
Maior engajamento e participação dos usuários quanto às decisões tomadas.
A partir da implementação de uma boa comunicação será perceptivel o maior envolvimento dos moradores nos eventos do condomínio, sejam eles de confraternização ou assembléias, além disso diminuirá e muito o número de conflitos e reclamações ao síndico.
Saber quais os tipos de comunicação utilizar e decidir pelas que suprem as necessidades do condomínio, trará maior união e manterá o clima amistoso entre os moradores. Fonte da imagem: https://pixabay.com
Uma comunicação eficiente e uma maior acessibilidade ao síndico, aumentará a confiança dos moradores em sua gestão, mostrando uma administração qualificada e transparente. O segredo para um bom relacionamento entre síndicos e moradores é o vínculo criado entre os dois, para isso o síndico deve permitir uma aproximação e estar disposto a ouvir o que os condôminos tem a dizer.
Para auxiliar você neste desafio, que é garantir uma comunicação mais eficiente, além de discorrer quais são as formas de comunicação em condomínio, iremos listar aqui 5 dicas imperdíveis, para você colocar em prática, são elas:
Tempo de resposta: O síndico deve se atentar ao tempo de resposta às mensagens recebidas, principalmente através das mídias sociais, até mesmo aos pedidos pessoalmente.
“Quanto menor o tempo de resposta, mais demonstra a preocupação do síndico em sanar os problemas dos condôminos, diminuindo as fofocas geradas.”
Linguagem coloquial: O administrador do condomínio deve entender qual linguagem utilizar em cada meio de comunicação, utilizar uma linguagem formal pode dificultar o entendimento da mensagem.
“A idéia é facilitar a disseminação e o entendimento da mensagem, assim o síndico deve deixar de lado formalidades e se atentar a comunicação correta e coerente.”
Posição estratégica de comunicados: A decisão de onde colocar o quadro de aviso e os comunicados do condomínio, impacta diretamente no engajamento dos condôminos e no número de pessoas que visualizam as mensagens.
“As áreas de circulação e os elevadores devem ser prioridades para mensagens importantes, o intuito é que o máximo de moradores se atentem aos comunicados internos.”
Utilização de mídias digitais: Utilizar as redes sociais é um ponto extremamente importante, pois aumenta a eficiencia da comunicação e a acessibilidade a informação.
“Utilizar as redes sociais como meio de propagação de informação é ideial em condomínios, aumentando a eficiência e engajamento, diminuindo a insatisfação de moradores.”
Incentivar o engajamento: O síndico com uma certa cadência deve levantar o debate sobre o engajamento e realizar campanhas, é necessário que todos os usuários participem das reuniões, assembleias e outros eventos do condomínio.
“A ideia é demonstrar a importância da opinião de cada usuário, principalmente os moradores, eles devem utilizar do seu direito de participar de todos os eventos e possíveis debates.”
Colocando em prática estas dicas, a satisfação de todos os usuários e o relacionamento será muito maior,a ideia é que o síndico incentive o clima amistoso nos condomínios, um clima de conflito influencia diretamente na qualidade de vida de todos.
Conclusão
Muitos condomínios menosprezam o valor de uma boa comunicação, o segredo para um aumento da qualidade de vida é o relacionamento entre todos os usuários, a responsabilidade de veiculação das informações e dos meios de comunicação que serão utilizados é do síndico.
“O síndico é o mediador dos relacionamentos dentro e fora do condomínio, ele deve ser uma pessoa com facilidade em se comunicar.”
Algo que vale ressaltar é que o administrador eleito para exercer o cargo de síndico deve possuir uma boa relação com todos os usuários do condomínio, é necessário que ele seja um bom comunicador, estabelecendo uma boa relação tanto com os funcionários internos quanto com os moradores, e até mesmo externamente, com a administradora, colaboradores e terceiros.
Esperamos que este conteúdo possa te direcionar a tomar a melhor decisão para o seu condomínio estabelecendo um clima amistoso em seu condomínio, a ideia é que todos mantenham o respeito.
Diga-nos o que achou, se possui alguma dúvida entre em contato conosco, estamos à sua disposição! Diga para nós o que tem funcionado no seu condomínio predial.
E se você tiver com problemas de infiltração na garagem do condomínio, agende já uma vistoria gratuita, clicandoAQUI.
Se possuir qualquer sugestão ou queira conversar conosco é sóentrar em contato, nossa empresa fica feliz em poder ajudá-lo e mais ainda quando entendemos um pouco mais sobre você, nosso caro leitor.
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Conheça as principais atividades dos serviços gerais em condomínios
Serviços gerais são aquelas atividades que são fundamentais para o condomínio. Como o próprio nome diz são serviços gerais, detalhes e reparos que exigem atenção do profissional responsável por estes cuidados.
A grande questão para o condomínio é em discernir qual profissional designar para esta função, para estes tipos de serviços nos condomínios é importante que tenha um profissional próprio para este setor, e para este trabalho apresentaremos as profissões de zelador e auxiliar de serviços gerais.
Cabe ao síndico analisar em uma reunião de condomínio, o tamanho da demanda para este serviço, orçamento do prédio e escolher entre as profissões aquela que atende a necessidade de todos.
Neste artigo iremos dar algumas dicas de como melhor proceder com estas questões, veja agora os tópicos que vamos discorrer neste post:
Tipos de serviços gerais em condomínios
A ligação entre zelador e auxiliar de serviços
Como distinguir qual é o melhor profissional para o condomínio
Os seviços gerais, caracterizados também como manutenções e reparos que devem ser práticas constantes nos condomínios, visa garantir o perfeito funcionamento dos sistemas.
“As diversas atividades menos complexas que surgem no prédio, embora simples, devem ser tratadas para evitar danos maiores ao condomínio.”
Tipos de serviços gerais em condomínios
Na correria do dia a dia do condomínio, existem diversas atividades que podem passar despercebidas em um primeiro momento, mas quando não cuidadas podem ocasionar em prejuízos significativos para o prédio.
Ter ferramentas e suportes são importantes para a realização dos serviços gerais e manutenções no condomínio. Fonte da imagem: pixabay.com
Vamos apresentar agora alguns serviços simples e corriqueiros que acontecem em condomínios e que se não tratados logo, podem piorar a situação causando um dano maior.
Porta emperrada – Uma situação muito comum em condomínio é uma porta que emperra, devido a grande movimentação de pessoas, e aquele abre e fecha constante.
Incômodo este que se não tratado rapidamente pode danificar ainda mais a porta, o piso e acabar agravando a situação por postergar um conserto ou não levar a sério tal situação.
Maçaneta quebrada – Quando a maçaneta da porta é quebrada, situação simples que pode ser resolvida rapidamente, porém quando não tem nenhuma pessoa específica para esta função, o problema se alonga por dias.
Lâmpada queimada – Uma lâmpada que queima e deixa alguma área do condomínio no escuro ou mal iluminado. Além de incomodar, coloca o prédio em perigo, por criar um ponto cego, dificultando a visualização e sem contar o risco de acidentes de pessoas, como quedas ou que se choquem com outro objeto.
Torneira vazando – Uma torneira que vaza nem que seja gota por gota, pode caracterizar um dano enorme se analisarmos a longo prazo, um prejuízo financeiro e ecológico.
Uma torneira que pinga 1 gota por segundo, pode totalizar em média um desperdício de 46 litros de água por dia, por mês 1.380 litros e por ano 16.500 litros. Um grande prejuízo ecológico, agora basta pensar que tudo isto automaticamente irá refletir na conta mensal de água. (fonte de pesquisa – Consumo sustentável)
Esses são alguns dos serviços mais comuns em condomínio, serviços gerais estes que sempre existirão e que vale a pena dar a devida atenção para buscar o perfeito funcionamento das operações e evitar prejuízos maiores.
O profissional que irá desempenhar estas funções deverá estar atentopara todas as partes do condomínio, para realizar os pequenos reparos e manutenções ou chamar por um profissional com conhecimentos técnicos.
Continue lendo e conheça um pouco mais das profissões de zelador e auxiliar de serviços gerais no condomínio.
As semelhanças e diferenças entre zelador e auxiliar de serviços gerais
É importante agora conhecer as semelhanças e diferenças entre as profissões de zelador e auxiliar de serviços gerais de condomínio para poder compreender as responsabilidades e principais atividades de cada um, pois são estes profissionais que normalmente exercem os serviços gerais.
Zelador – O zelador tem justamente a função de cuidar do condomínio, avaliando o estado de conservação de todas as ferramentas, instalações, áreas coletivas e demais partes do prédio.
O zelador tem múltiplas funções, além de cuidar da rotina do prédio, do funcionamento dos equipamentos e instalações, este profissional fica responsável por gerir outras pessoas, supervisionando as atividades e repassando ao síndico as situações mais importantes.
Quando o zelador é contratado direto do condomínio é ele quem geralmente auxilia o síndico a montar as escalas de folgas e férias dos outros profissionais. Quando o zelador é terceirizado, recomenda-se tratar este assunto diretamente com a empresa.
Para conhecer mais do serviço terceirizado, acesse o conteúdo produzido no nosso blog e saiba mais.
Este profissional deve trabalhar sempre com uma checklist dos serviços gerais do condomínio, para promover a manutenção preventivaem dia e organizada, evitando gastos excessivos futuramente.
Este profissional responde para o síndico, pois presta serviço para o condomínio, logo, nenhum morador pode tomar do tempo do zelador, exigindo que este faça um determinado trabalho no apartamento de forma individual.
O zelador portanto, é o profissional que desempenha as funções de serviços gerais no prédio, e mais do que isso exerce muitas vezes o papel de gestor das atividades dos outros colaboradores do condomínio, ou seja, vai além de somente reparos.
Para conhecer mais da profissão do zelador, vale a pena conferir um material produzido pelo nosso blog.
Auxiliar em serviços gerais – É a profissão que tem como função analisar e acabar com os problemas mais básicos do dia a dia do condomínio, sendo o responsável pelos serviços gerais.
Aqueles serviços que não exigem conhecimentos técnicos podem ser resolvidos pelo auxiliar em serviços gerais, que entre as atividades principais está em detectar e se possível solucionar o problema, caso não consiga, deve levar a questão ao síndico para buscar o profissional ideal.
Em alguns casos, dependendo do acordo feito na hora da contratação, este profissional auxilia ou fica responsável pela limpeza do condomínio e caso tenha um almoxarifado no prédio.
O auxiliar de serviços gerais, trabalha de forma ativa no prédio, podendo desempenhar as funções de limpeza, manutenção e reparo. Fonte da imagem: pixabay.com
O portal Síndiconet produziu um conteúdo completo referente ao auxiliar de serviços gerais, vale a pena conferir e saber mais sobre esta profissão.
Como distinguir qual é o melhor profissional para o seu condomínio?
As profissões são semelhantes, porém, há algumas diferenças que o síndico ou administradora responsável devem analisar o profissional que mais se enquadra no perfil do prédio.
A principal diferença é que o zelador realiza os serviços de manutenções e reparos, além de ter a função de gerir outras pessoas. Já o auxiliar de serviços gerais fica encarregado somente das atividades.
Vantagens – Realiza as diversas atividades menos complexas de manutenções e em alguns casos a limpeza do condomínio.
Desvantagens – Não possui conhecimento técnicos, e diferentemente do zelador, não supervisiona outras atividades.
Vantagens e desvantagens do zelador.
Vantagens – Realiza múltiplas tarefas, como os serviços gerais e o gerenciamento de pessoas, controlando diversas atividades.
Desvantagens – Acúmulo de funções, o que pode ocasionar atrasos de tarefas.
O síndico deve analisar qual a situação do seu condomínio e pode optar pelo auxiliar de serviços gerais, zelador ou ambos, conforme a necessidade e a realidade do prédio.
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