As melhores dicas para contratar um bom porteiro de condomínio
A contratação de um bom porteiro de condomínio exige muito mais do que se parece, principalmente do síndico, são necessárias diversas medidas preventivas para que o cargo seja ocupado por um profissional qualificado.
O cargo de porteiro do condomínio é muito relevante e essencial para o bom funcionamento da rotina condominial do que os usuários imaginam, não importa se o edifício se trata de uso comercial ou residencial, esta função é fundamental e deve ser valorizada, por isso resolvemos tratar de forma aprofundada este assunto, para esclarecer diversas dúvidas até mesmo de pessoas que desejam exercer esta profissão.
Já tratamos sobre este assunto em outro artigo do nosso blog, porém desta vez compilamos as principais informações, aprofundando ainda mais nessa profissão, confira o outro post – Contratando o porteiro do condomínio,
Se você mora em condomínio predial, trabalha ou até mesmo exerce a atividade de síndico, já deve ter percebido o quanto contratar um porteiro novo para o edifício é custoso, ainda mais para o administrador do condomínio, além disso é muito comum que este cargo tenha uma certa taxa de rotatividade, assim cada vez mais se faz necessário a contratação de um profissional qualificado.
Contratar um bom profissional para o condomínio não é tarefa fácil, pois este terá acesso às dependências e a rotina do condomínio, assim é essencial uma atenção redobrada para saber quais são os profissionais serão contratados, vamos tratar neste texto de forma completa sobre o assunto, te auxiliando para que você faça a melhor escolha.
Neste artigo você verá sobre estes assuntos:
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Quais as funções do porteiro de condomínio
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Como escolher o melhor profissional
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4 passos para contratar um bom porteiro
É por conta da importância e das responsabilidades deste profissional que vamos tratar desde suas atribuições até como contratar e o que checar, tudo isso visando que o seu condomínio mantenha a segurança para os usuários.
Para te auxiliar preparamos este conteúdo completo, chega de introdução não é mesmo? Vamos ao que interessa.
Quais as funções do porteiro de condomínio
O porteiro do condomínio possuem diversas atribuições, muitos usuários do condomínio têm uma visão distorcida deste profissional, mas não sabem as responsabilidades que este cargo possui, o primeiro contato com o condomínio é através do porteiro.
“O porteiro é o intermediador das relações do meio externo com os usuários internos do condomínio.”
O posto de trabalho do porteiro é um dos mais importantes do condomínio, é por isso que deve sempre ser organizado, visível, permitindo maior controle deste profissional quanto ao que ocorre nas mediações do condomínio. Podemos dizer que a portaria é o “coração” do condomínio, por sua importância.
Quer saber mais sobre as atribuições do porteiro? Confira este artigo – Como contratar o porteiro de condomínio ideal
Analisar o posto de trabalho do porteiro pode dar pistas das características do profissional contratado, o local deve ser mantido sempre limpo e organizado.Fonte da imagem: pixabay.com
Para entender o tamanho da responsabilidade deste profissional, vamos pontuar suas principais atribuições:
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Segurança: Este é o mais importante e uma das maiores responsabilidades deste cargo, pois o porteiro de condomínio é responsável pela autorização de entrada ou saída das dependências da edificação.
Quer aumentar a eficiência da sua portaria quanto a segurança? Então confira nosso outro artigo – Dicas de segurança na portaria do condomínio
É atribuição do porteiro também estabelecer relação com residentes do condomínio, visitantes e prestadores de serviço, assim ele é incumbido de identificar as pessoas que desejam entrar no condomínio.
“O porteiro em qualquer ocasião, deve seguir as orientações e normas de cada condomínio, mas indiferente disso, sempre é necessário que ele solicite a identificação de qualquer indivíduo que deseja entrar ao condomínio, evitando que possíveis pessoas com má intenções acesse o interior do edifício.”
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Organização e ordem: Outra atribuição deste profissional é que mantenha a organização e ordem do condomínio, assim é essencial que ele esteja presente no seu posto de trabalho durante sua jornada de trabalho, apenas saindo se necessário, mas nunca permitindo que a portaria fique sozinha.
Para manter a ordem é imprescindível que ele conheça as regulamentações internas do condomínio, para que alerte os usuários de possíveis quebras e infrações, além disso, o porteiro fica responsável por avisar os moradores ou qualquer usuário de possíveis eventualidades que possam ocorrer no condomínio, como: Falhas de equipamentos, serviços que serão realizados no edifício ou alguma alteração da rotina habitual do condomínio.
“Vale ressaltar que os moradores do condomínio devem evitar falar com o porteiro sobre assuntos desnecessários, isso pode tirar a atenção do porteiro, deixando o condomínio com uma falha grave na segurança.”
O porteiro é funcionário do condomínio e não dos moradores, assim os moradores devem evitar pedir favores para ele, principalmente aqueles que iriam retirá-lo de seu posto de trabalho, visando a própria segurança e dos demais usuários.
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Entregas: Todos os tipos de correspondências passam pela portaria, sejam entregas convencionais de pacotes ou de serviços solicitados por moradores, serão recebidos pela portaria do condomínio predial, assim o dever do porteiro do edifício é estar apostos para o recebimento.
“É importante frisar que o porteiro não deve permitir a entrada no condomínio de entregadores, pois estes muitas vezes são terceirizados, ou seja estranhos, eles não devem possuir acesso as dependências do edifício, assim muitos condomínios optam por um espaço designado para entregas.”
Este profissional fica incubido então de repassar as entregas aos respectivos moradores, é necessário que o porteiro seja organizado, para que mantenha o controle do que ele recebeu e avise o morador sobre o recebimento de sua entrega.
Como cada vez mais as pessoas tem optado por serviços de entregas, o porteiro deve ficar atento, sempre pedindo identificação do entregador e entrando em contato com o morador para averiguar a solicitação de entrega, aumentando a segurança do condomínio.
Tomando conhecimento das principais atribuições do porteiro de condomínio, vamos agora tomar nota de como escolher o melhor profissional?
Continue lendo nosso artigo e descubra 3 dicas que tornarão sua escolha mais eficiente!
Como identificar o melhor profissional
Agora que já sabemos o quanto devemos valorizar este profissional, vamos te auxiliar à como escolher pelo melhor profissional para o seu condomínio predial, pois muitos ainda optam pela contratação orgânica, ou seja contratar diretamente o funcionário, se este é o seu caso é extremamente relevante este tópico para você.
“O segredo para garantir uma boa contratação, seja direta ou terceirizada, é conhecer e saber o máximo de informações possíveis sobre o profissional que irá ocupar o cargo ou da empresa que será contratada.”
Atualmente existem outros condomínios que preferem a terceirização deste serviço e muitas empresas têm surgido e se especializado nesta área, a terceirização de serviços possuem diversos benefícios mas também possuem malefícios, mas de qualquer forma este conteúdo é relevante pois através dele você pode mensurar o desempenho dos profissionais que têm sido enviado ao seu condomínio.
Se quiser saber mais sobre terceirização de serviços em condomínios prediais, acesse nosso outro artigo do blog – Saiba tudo sobre terceirização de serviços no condomínio
A contratação de um porteiro é uma atividade que requer uma avaliação minuciosa, mesmo que seja efetuada a terceirização, o síndico deve buscar o máximo de informações possíveis sobre a pessoa que ficará encarregada deste cargo. Fonte da imagem:br.freepik.com/
Contratar qualquer tipo de profissional é difícil, imagina quando se trata de alguém para cuidar da segurança de um condomínio, ou seja terá o dever de assegurar a integridade física de diversos usuários, por isso o síndico deve dar atenção redobrada à este assunto.
Vamos assim estabelecer as principais características e capacidades que o indivíduo deve possuir para conseguir a vaga do seu condomínio:
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Possuir experiência com atendimento ao público ;
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É ideal que ele possua no mínimo o nível de ensino médio;
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Possua boa dicção, assim facilita a comunicação;
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Ser uma pessoa atenta à detalhes, minucioso e sistemático.
Estas são algumas das características importantes que a pessoa que deseja exercer essa função tem de possuir, além disso existem recomendações que diferenciam no momento da escolha, sendo diferenciais como:
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Possuir certificação de cursos específicos de segurança para condomínios, patrimonial ou correlatos a vaga;
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Outro ponto que pode ser crucial no momento da decisão é a experiência, se o candidato já exerceu esta função, consequentemente ele será mais qualificado do que os que vão para sua primeira oportunidade.
A identificação do melhor porteiro de condomínio depende do número de informações que o síndico terá acesso sobre o profissional, assim quanto mais detalhes o indivíduo informar, mais qualificado ele será para ocupar o cargo.
“É essencial que o porteiro tenha uma boa relação com todos os usuários do condomínio, para que isso aconteça ele deve transmitir confiança, ser simpático e discreto.”
Este tipo de contratação demanda um certo tempo e atenção do síndico, mas vale ressaltar que vale a pena, pois se trata não só de mais um funcionário para o quadro do condomínio e sim da segurança de todos os usuários, qualquer relação deve ser estabelecida com confiança e transparência.
Quer saber se o profissional que atua no seu condomínio é qualificado para o cargo? Então confira este artigo do SíndicoNet – Teste para avaliar a qualidade de Porteiros de condomínios
Continue lendo nossa postagem e aproveite 3 dicas imperdíveis para te ajudar no momento da contratação.
4 passos para contratar um bom porteiro
Sabendo quais informações são essenciais obter do profissional, para identificar se ele está capacitado para exercer o cargo de porteiro, vamos dar 4 dicas que vão facilitar ainda mais a sua vida nesta difícil missão que é contratar um bom porteiro de condomínio.
O bom porteiro pode ser identificado por sua postura, a sua forma de se comunicar também é um dos principais pontos a serem avaliados. Fonte da imagem:br.freepik.com/
Para te auxiliar elaboramos 4 passos à serem seguidos, que facilitará sua decisão, seguindo estas orientações diminuirá o risco de possíveis problemas venham ocorrer no condomínio. Os 4 passos para garantir a contratação de um bom porteiro de condomínio são:
1° Passo: Trace o perfil do candidato ideal para o condomínio, veja quais são as necessidades do condomínio e quais são as expectativas dos moradores, assim é recomendável que seja feita uma reunião ou assembleia, o síndico deve saber exatamente o que busca, conversar com os moradores facilitará no processo de contratação.
“Após a identificação do que seria um profissional ideal, a próxima medida é conferir e analisar os candidatos à vaga, identificando aqueles que se enquadram nas necessidades do condomínio.”
2° Passo: Após a identificação das necessidades do condomínio, é necessário a análise minuciosa do profissional, como já citamos, quanto maior número de informações e detalhes o síndico souber sobre o candidato melhor.
“A análise do profissional deve ser minuciosa, não só a experiência deve ser checada, mas principalmente os antecedentes criminais do candidato, estas são medidas preventivas, para garantir um relacionamento transparente e baseado na confiança.”
3° Passo: O terceiro passo é verificar a qualificação dos candidatos à vaga, assim para diferenciar e já destacar os profissionais mais preparados, verifique o conhecimento de medidas de segurança que o profissional possui.
“A portaria em muitos condomínios é como a primeira e mais importante linha de defesa do condomínio, o porteiro deve saber quais medidas tomar em caso de ocorrência de situações de emergências, os profissionais que possuírem preparação ou conhecimento prévio de medidas de segurança deverão ser recomendados para o cargo.”
4° Passo: O quarto passo se refere à informações complementares, mas que qualificam o profissional para ocupar o cargo, dê preferência para candidatos que residem próximo ao condomínio, isso diminui o risco que eventualidades acabem em faltas, além disso se o candidato for comunicativo facilita a transmissão de informações e o relacionamento com os demais usuários.
“O síndico deve selecionar uma pessoa proativa, que seja discreta, pois o porteiro muitas vezes presenciam assuntos pessoais dos condôminos.”
Conclusão
Vimos o quanto a profissão de porteiro de condomínio é complexa, quebrando o paradigma de qualquer um pode ocupar este cargo fundamental para qualquer edificação, seja ela de uso comercial ou residencial.
“As principais atribuições do porteiro possuem três pilares, são eles: autorização de entrada, assegurar a ordem do edifício e recebimento de entregas.”
Entender quais são as atribuições e atividades que devem ser exercidas por este profissional, auxilia o síndico a saber o que deve buscar nos candidatos. Além disso é essencial que o administrador do condomínio converse com os moradores para saber das expectativas quanto ao profissional que ocupará este cargo.
Conheça outras dicas no site da Aster – 7 dicas essenciais para se contratar um porteiro
No momento da contratação as informações são fundamentais para conhecer exatamente a pessoa que ficará responsável por um dos pilares da segurança do condomínio, deve-se ser analisado não só as experiências, mas se possível solicitar recomendações.
“Saber como foi a passagem do porteiro em outros condomínio, ajuda a traçar o perfil profissional do candidato.”
Se você gostou deste post e quer saber mais sobre problemas que podem afetar o seu condomínio, dê uma olhada nas nossas outras publicações, que estão no nosso blog.
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