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Compreenda 4 formas para identificar o código de ética em condomínios

A gestão de condomínios vem se tornando cada vez mais profissionalizada, com indivíduos mais capacitados para ocupar os cargos de gestão condominial, assim existem diversas diretrizes a serem seguidas, o síndico deve conhecer o código de ética que deve ser estabelecido no condomínio.

O código de ética deve ser implementado pelo gestor condominial, ou seja o síndico, este que é responsável pela administração do condomínio visando os interesses dos condôminos que ele representa, e tudo isto está previsto no Artigo 1.347 do Código Civil brasileiro (Lei 10.406/2002), Seção II Da Administração do Condomínio, assim são estabelecidas as atribuições deste profissional, isto serve para o indivíduo conhecer seus direitos e deveres.

“Neste artigo vamos tratar de forma aprofundada como a ética deve estar presente em todas as atividades do condomínio, a transparência é o segredo para uma administração de sucesso.”

Em um país em que ocorrem diversos problemas ligados à corrupção, existe uma grande desconfiança da população em seus gestores, é por isso que existe o código de ética, para garantir que os interesses e expectativas comuns serão atendidas.

“A ética é essencial para que o clima harmonioso seja mantido em condomínios, já que todos possuem expectativas que são comuns.” Fonte da imagem: https://br.freepik.com

Em condomínios prediais muitas vezes os condôminos são reféns do gestor condominial por não possuírem as informações necessárias para fazer o acompanhamento de suas atribuições, para buscar a imparcialidade existe o código de ética que deve ser estabelecido no condomínio.

Neste artigo você encontrará os seguintes tópicos:

• O que é o Código de ética?

• 4 formas de identificar se o Código está sendo respeitado

• Como estabelecer um código de ética em condomínios?

Para uma administração condominial de sucesso, o síndico deve garantir a confiança dos condôminos, seguir o código moral é primordial para que consiga atender à toda as expectativas depositadas neste cargo, símbolo da busca pelo bem dos interesses coletivos.

Os síndicos devem adaptar suas condutas para atender as necessidades dos condôminos que ele representa legalmente, assim entenda inicialmente o que é o código de ética que deve ser seguido!

O que é o Código de ética?

Podemos definir o código de ética como uma ferramenta para alcançar a execução de uma visão ideal, valores à serem atendidos ou missão, seja ela em uma empresa, cargo profissional, instituição ou qualquer tipo de atividade. Em suma é uma afirmação formal para o atendimento das expectativas das partes envolvidas, direcionando as ações para alcançar os objetivos em comum.

“Assim, através do seguimento do código é possível atender as necessidades dos diferentes públicos com os quais o síndico interage, ou seja, moradores, colaboradores e terceiros.”

A ética deve estar presente nas ações de todos os usuários do condomínio, assim deve ser seguido não só pelo síndico, mas também:

• Moradores

• Funcionários

• Empresas terceirizadas

O objetivo é tornar as atividades e ações mais eficientes para as expectativas que devem ser atendidas de todos os usuários, a idéia é que sejam somados esforços de todos para ir em busca de um ambiente amistoso no condomínio.

Quer saber mais sobre ética e transparência em condomínios? Confira o artigo da nossa parceira DirecionalCondomínios –  Ética e transparência do síndico na gestão condominial

“A ética profissional assegura a imparcialidade na tomada de decisões, visando sempre o bem coletivo e não os interesses individuais .” Fonte da imagem: https://br.freepik.com

Para exercer a atividade de administrador ou síndico em condomínio prediais, é imprescindível o domínio de algumas legislações e códigos a serem seguidos, pois apenas desta maneira é possível garantir que a relação profissional estabelecida atenderá à toda esperança depositada.

Podemos ressaltar que se tratando de ética em gestão de condomínios, podemos definir de maneira simplista como:

• Imparcialidade na Contratação de Empresas: O síndico deve garantir que qualquer tipo de contratação de serviços terceirizados, a decisão seja tomada com base na qualificação do serviço, ou seja na capacidade técnica e não ao favorecimento por motivos individuais.

• Isenção nas tomadas de decisões: Outra forma que podemos definir uma conduta ética em condomínios é quanto as decisões em deliberações, o gestor condominial deve manter-se neutro, não deixando influenciar possíveis conflitos pessoais.

• Acessibilidade: O síndico deve ser sempre transparente em suas ações, deve ser acessível ao diálogo com moradores e colaboradores, a comunicação é a chave para uma gestão condominial qualificada.

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• Capacitação: A aptidão para solucionar e executar as atribuições do cargo de gestor, também está ligada a ética, assim ser ético é estabelecer objetivos claros, implementar um planejamento para que estes objetivos sejam atingidos.

Quer saber se o seu condomínio está com problemas de ética? Confira 4 forma de identificar:

4 formas de identificar se o Código está sendo respeitado

Quando se trata de código de ética, estamos falando de um assunto delicado e que possui princípios básicos a serem seguidos, assim se você não consegue identificar em sua gestão ou no síndico do seu condomínio, significa que algo não está correto.

“Vamos estabelecer aqui 4 formas que é possível identificar de que o código de ética e suas diretrizes primordiais não estão sendo seguidas.”

“Vamos estabelecer aqui 4 formas que é possível identificar de que o código de ética e suas diretrizes primordiais não estão sendo seguidas.” Fonte da imagem: https://br.freepik.com

Podemos de maneira simplificada e apenas para que você possa identificar se o seu condomínio necessita de um direcionamento ou um acompanhamento de um profissional qualificado, ressaltar as seguintes formas de identificar falhas:

1. Comparação de empresas:  Se o seu condomínio possui um monopólio na execução de serviços terceirizados e não existe uma cotação justa de preços, algo está errado. Existem diversas empresas que realizam serviços terceirizados para condomínios e a empresa contratada deve ser escolhida por competência, grandes distorções podem ser sinais de imprudências.  

2. Busca por qualificação: O síndico deve reconhecer suas capacidades e também os pontos em que precisa de auxílio, ética na gestão pode ser definido também como a busca por profissionais qualificados e capacitados tecnicamente para executar ações, como por exemplo a busca por engenheiros para solucionar infiltrações.  

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3. Falta de comunicação: O papel do gestor condominial é um dos mais complexos e isto inclui ser imparcial nas deliberações necessárias do condomínio, a falta de comunicação é um sinal de falta de qualificação, o síndico deve estar aberto a sugestões e diálogos.

4. Democracia nas decisões: Em condomínios sempre a decisão deve abranger a maioria, sempre indo de encontro com os objetivos coletivos, jamais individuais, se isto está ocorrendo de maneira inversa no seu condomínio, fique atento! As decisões devem ser acatadas mesmo que esta seja distinta da opinião do síndico.

Buscando assimilar isto na gestão do seu condomínio e analisando é possível identificar se o Código de Ética está sendo seguido, é essencial que o síndico também saiba ter senso crítico e principalmente ouvir sugestões para aprimorar sua gestão.

Como estabelecer um código de ética em condomínios?

Solucionar problemas éticos não é tarefa fácil, mas necessária, o síndico deve entender que ele representa as expectativas de diversos moradores, assim ele deve ser sempre isento e buscando os objetivos coletivos, vamos te ajudar nesta empreitada a conseguir qualificar a gestão do seu condomínio.

Para estabelecer Condutas éticas primordiais no seu condomínio, basta que sejam buscados 4 princípios simples:

• Integridade: O síndico deve ser íntegro em suas decisões e julgamentos, sendo honesto com todos os usuários que ele representa, mantendo a lealdade com o condomínio que ele simboliza.

• Obediência a lei: Cada condomínio possui sua regras internas que podem ser distintas entre si, porém a lei deve ser cumprida, exercendo o papel de cidadania.

• Cautela: O gestor condominial administra as pessoas do condomínio e os recursos, assim deve ser cuidadoso, evitando desperdícios, buscando a otimização de todos os bens, zelando e conservando o patrimônio.

• Comprometimento: Existem diversas atribuições ligadas intimamente ao cargo de síndico e também decisões que ficam na mão do síndico, assim ele deve arcar com suas decisões e ter responsabilidade quanto às suas atribuições.

Estes são fundamentos simples e teoricamente não deveria de ser cobrado, afinal a ética profissional deve garantir que todos estes princípios serão seguidos, visando a qualificação da gestão condominial.

Quer saber mais sobre ética do dia a dia do condomínio? Veja este artigo da Administradoraff – Ética no dia a dia do condomínio!

Conclusão

Esperamos que através deste post você tenha entendido o quão o Código de ética se faz importante em condomínios prediais, além disso a Código deve ser seguido não só pelo síndico, mas por todos, sejam moradores ou colaboradores, sempre visando manter a boa relação e a harmonia entre todos, evitando que ocorram diversos conflitos, que poderiam acarretar em algumas consequências graves.

Alguns pontos que podemos ressaltar de todo o conteúdo que foi abordado, desta vez não só para o síndico, mas que todos tenham em mente:

• Esclareça para os condôminos as diretrizes de convivência e trabalho com os funcionários;

• Todos devem evitar que conflitos pessoais venham influenciar, suas atitudes e decisões;

• Reforce a ideia de manter sempre diálogo, entre todos os usuários do condomínio, para que não chegue em outras instâncias;

• Estimule um clima cordial entre funcionários e moradores, através sempre da transparência;

• Peça que quando houver críticas ao trabalho dos colaboradores, que essas sejam feitas ao síndico ou ao zelador, esteja sempre aberto a sugestões.

A responsabilidade de buscar por um clima amistoso no condomínio deve ser de todos os usuários, seguindo diretrizes básicas é possível alcançar os objetivos traçados.

Como dissemos no início deste artigo, todas as atribuições do síndico estão previstas no Código Civil Brasileiro e pode ser consultado a qualquer momento, assim é possível entender os direitos e deveres deste fundamental cargo para o desenvolvimento dos condomínios.  

É recomendável, apesar de não ser obrigatório, o investimento na qualificação dos funcionários dos condomínios residenciais, principalmente em cursos de relacionamento ou conduta, já que a necessidade de comunicação é uma necessidade inata ao ser humano, pois a harmonia e o senso de comunidade é o segredo para uma convivência.

Problemas de comunicação e boa conduta apesar de aparentarem não serem problemas graves, é algo que precisa de atenção redobrada, pois a falta de atitude para a resolução do problema, podem gerar processos, agressões e até casos que chegam à crimes hediondos, este assunto é de extrema importância, pois acabam afetando todos, não só os envolvidos.

É imprescindível que o gestor tenha o auxílio ou  possua capacitação para fazer este controle, para tomar as melhores decisões, sendo assim, todos do condomínio devem ter em mente a idéia de comunidade, deixando o individualismo de lado.

“O síndico deve incentivar um clima cordial entre funcionários  moradores, aproveite as assembléias gerais para reforçar que existem normas de convivência e trabalho com os funcionários do condomínio residencial.”

Além disso enfatizamos a importância da participação dos moradores nestas reuniões, onde estão em pauta situações que afetam a todos, é importante esclarecer que os colaboradores possuem deres com o condomínio e não com as unidades habitacionais.

Esperamos que tenham sido direcionados e possam tomar as melhores decisões, sanando os conflitos existentes ou evitando problemas futuros com este post, agora que demos dicas que achamos imprescindíveis, diga para nós se possuem uma visão diferente ou o que tem ocorrido em seu condomínio residencial.

Nós da Dan Solução, somos uma empresa especializada em solucionar problemas de infiltrações, principalmente em garagens de condomínio residenciais que possuem estrutura de concreto maciço. Nossa missão é ajudar os condomínios prediais no seu dia a dia. Então, se você quiser receber mais dicas como essa, cadastre-se na nossa newsletter e faça parte da nossa comunidade.

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